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特色服務

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售后服務

    售后服務是為了更好的服務客戶的需求;售后在所有行業中起到至關重要的作用,等設備損壞不能得到及時處理耽誤使用的時候您耽誤的就是金錢;如售后條款不明確,而在后期售后過程中產生一些費用的時候,您將會很懊惱;當然這些問題在我公司是不會發生的,我公司針對這些問題做出以下條款和售后流程。

售后條款

   自設備出貨之日起設備整機享受2年的免費質保,2年內所有電路部分不分人為和非人為均享受免費維修/換新服務;其他部件享受免費維修服務;2年后設備的維修免除人工工時費用、維修費用,我司只收取換件的零件成本費用。

售后流程

⑴電話或網絡聯系說明問題;

⑵指導維修 -----郵寄配件維修

⑶如客戶不能通過配件和指導解決問題,統計詳細損壞數量

⑷如客戶著急使用根據統計損壞數量先行發同型號產品到客戶處,客戶同時將損壞設備返廠

⑸如客戶不著急使用,客戶將損壞設備返廠,我們收到貨物之日起3天內完成維修并安排發貨至客戶處

注:售后所產生的運費由客戶承擔(新到貨物1月內的非人為損壞我公司承擔運費)      

裝備升級

     凡購買我公司產品,自設備購買之日起均享受設備軟件終身免費升級的服務,硬件部分升級需支付硬件所需的成本費用。使用我司產品的老客戶如有升級意向請聯系我們。

服務熱線

                 電話:010-69276760(服務時間周一至周六8:00-17:30)

 手機:135227451127*24小時售后服務)               

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